Studie "Kundenmonitor Assekuranz": Versicherungskunden werden preissensibler und wechselbereiter

Die Bereitschaft der deutschen Versicherungskunden, aufgrund attraktiver Konkurrenzangebote zu anderen Versicherungsgesellschaften zu wechseln, ist in den letzten fünf Jahren deutlich von 30 Prozent auf aktuell 48 Prozent gestiegen. Gleichzeitig halten die Kunden an ihrem Bekenntnis zur Qualität fest: Hochwertige Versicherungsleistungen und ein guter Service der Produktgeber bleiben für die Mehrheit der Versicherten grundsätzlich wichtiger als der günstigste Preis. Allein das Gefühl, bei „seiner“ Versicherungsgesellschaft gut aufgehoben zu sein, zählt für jeden zweiten Versicherungskunden mehr als reine Preisargumente.

Dies sind Ergebnisse des aktuellen „Kundenmonitor Assekuranz“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGovPsychonomics AG zum Schwerpunktthema „Preissensibilität vs. Serviceorientierung der Versicherungskunden“. Rund 2.200 Entscheider und Mitentscheider in Versicherungsangelegenheiten ab 14 Jahren wurden repräsentativ zu ihrer Preissensibilität und Preisbereitschaft, zur Wichtigkeit von Leistungen und Services sowie zum Thema Versicherungswechsel befragt.

Weitere Informationen zur Studie finden Sie unter http://www.psychonomics.de/trade/productview/214

Die vollständige Pressemitteilung finden Sie unter http://www.psychonomics.de/filemanager/download/2281

Kontakt zur Studienleitung:

Christoph Müller / christoph.mueller@psychonomics.de / Tel.: +49 (0)221 42061-328

YouGovPsychonomics bietet Ihnen die Schaltung von Fragen in einer b2b-Befragung kleiner und mittelständischer Unternehmen an

Im Rahmen einer Eigenstudie wird YouGovPsychonomics eine Business-to-Business-Befragung durchführen, in der bei Interesse noch weitere Fragen geschaltet werden können. Zielgruppe in den Unternehmen stellen Entscheider oder Mitentscheider in Finanzangelegenheiten dar. Die Erhebung wird voraussichtlich im März und April diesen Jahres stattfinden, sodass spätestens gegen Mitte/Ende April mit den Ergebnissen zu rechnen ist.
Die Schaltung von exklusiven Fragen kann für die Erstellung von Pressemitteilungen oder auch Marktbeobachtungen in der Zielgruppe genutzt werden. Die Ergebnisse dieser exklusiven Fragen stehen dem Auftraggeber für eine weitere Verwendung frei zur Verfügung.

Weitere Informationen und Details zum Untersuchungsdesign und unsere Angebote (pdf) finden Sie unter: www.psychonomics.de/filemanager/download/2272

Ihr Ansprechpartner:
Sven Hiesinger | sven.hiesinger@psychonomics.de | +49 221 42061-570

16.-17.03.2010: YouGovPsychonomics-Vortrag beim Leipziger Gesprächskreis

Der Leipziger Gesrächskreis trifft sich am 16. und 17. März 2010 in Köln zum Thema "Marketing im Versicherungsunternehmen". Dr. Oliver Gaedeke, Vorstandsmitglied der YouGovPsychonomics AG wird zum Thema referieren. Veranstaltet wird der Gesprächskreis von der V.E.R.S. Leipzig GmbH.

Kontakt:
Dr. Oliver Gaedeke | oliver.gaedeke@psychonomics.de | +49 221 42061-0